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锦旗送给你:鑫通湿喷机械手服务团队

更新时间:2018-02-10 09:37:00    点击次数:847次    字号(鼠标点击):常规 | 放大

锦旗送给你:鑫通湿喷机械手服务团队


一面锦旗,犹如寒冬里的一缕阳光,带来了阵阵暖意。故事还要从4个月前说起。客户经过对隧道湿喷机械手的性能品质、使用案例、公司实力和售后服务等全方位的考察后,最终选定鑫通型号CSP-30车载式混凝土湿喷机,应用于云南省普洱市墨江县鱼塘乡新华隧道一号斜井项目。湿喷机械手于2017年10月17日发货,同时鑫通湿喷机械手服务团队第一时间赶到现场。


鑫通湿喷机械手服务团队荣获客户锦旗
鑫通湿喷机械手服务团队荣获客户锦旗

从当初客户的质疑到后期获得客户的认可,过程并非一帆风顺。思绪要拉回到施工现场。该项目长4000米,主洞高11米、宽13米。因为是与客户的首次合作,客户对设备的使用效率存在顾虑,工况条件恶劣,前期设备与工地磨合过程中,出现了一些小状况。面对小状况与客户的质疑,鑫通服务团队态度诚恳,深入分析设备使用过程,一一记录,提出相应的解决方案,轻声细语地向客户耐心讲解,陆续完善施工进度。


鑫通湿喷机械手服务团队用结果获得客户肯定
鑫通湿喷机械手服务团队用结果获得客户肯定

在四个月的使用过程中,我们将采用无线遥控操作的湿喷机械手与客户以前采用的手持式湿喷机的情况进行了对比,1、减少了人工成本的投入。湿喷机械手一个班只需要3位操作工人,而手持式湿喷机需要5位操作工人;2、湿喷机械手相比小型湿喷机大大改善了喷涂的平整度和回弹率;3、湿喷机械手相比手持式湿喷机不容易堵管,不会影响工期进度,不会造成对方料的浪费;4、采用无线遥控操作,每月平均三千多方的量,达到月进190米的进度。而客户以前采用手持式湿喷机,月进尺没有超过90米。

为更加有效提高设备运行效率,延长设备使用寿命,降低设备损耗从而提高生产效率,降低生产成本。鑫通服务团队坚持定期做设备维护和保养,每天完成高强度的湿喷工作之后,设备保养便成了他们的工作日常。功夫不负有心人,经过四个月的坚守,付出的努力最终获得了客户的认可并给予了高度评价:“湿喷效率有很大程度的提升,湿喷混凝土结构密实,回弹率低,服务团队尽职尽责。


鑫通服务团队认真保养湿喷机械手
鑫通服务团队认真保养湿喷机械手
鑫通服务团队认真保养湿喷机械手
鑫通服务团队认真保养湿喷机械手

这一面鲜艳的锦旗,是对鑫通公司以及湿喷机械手售后团队辛苦付出的肯定和认可,是荣誉,更是责任。与此同时,客户再次向我公司下单了一台湿喷机械手。这可谓是对鑫通设备和服务的双重肯定。鑫通公司将一如既往、尽所能及,以更加饱满的状态去迎接更多的挑战,秉着认真负责的态度,服务好每一位客户。


江西鑫通机械制造有限公司